2 / 12
Н.В. Гливенко, Ж.М. Кокуева, К.В. Волкова
2
Гуманитарный вестник
# 11·2016
Для поиска наилучшего решения сначала сформулируем понятие
идеального проектного офиса
, т. е. специально организованной
структуры, которая может выполнять широкий спектр задач, включая
управление, стандартизацию, обучение управлению проектами, пла-
нирование и мониторинг проекта [3]. Это понятие позволит получить
параметры, с помощью которых можно будет оценить различные ва-
рианты решения проблемы. В первую очередь организация проектов
должна быстро осуществлять следующий цикл: получение информа-
ции — анализ — реакция на отклонения.
Идеальным является проектный офис, в котором:
•
обеспечены результаты проектов с высокими операционными
показателями (качество, сроки, бюджет);
•
требуются минимальные инвестиции на запуск системы (обуче-
ние, приобретение программного обеспечения и т. п.);
•
схожие правила для всех проектов;
•
открывают новые проекты за минимальное время;
•
тратится минимальный объем ресурсов на поддержание и про-
ведение проектов;
•
скорость обратной связи (времени между получением инфор-
мации, ее анализом и реакцией на отклонение) максимальна;
•
дана прозрачная картина по всем проектам и можно сравнивать
проекты между собой;
•
осуществлен контроль принятых решений;
•
возникающие проблемы быстро передают на следующий иерар-
хический уровень организации (эскалируют);
•
выявлены приоритетность проблемы и уровень, на котором она
должна решаться;
•
расширены полномочия и распределена ответственность между
соответствующими уровнями.
В последние годы в проектной практике появилось понятие
наглядный проектный офис
. Рассмотрим определения наглядного
управления. В словаре дано следующее определение бережливым
принципам производства: «Наглядное управление — это размещение в
понятной форме всех инструментов, деталей, производственных
активностей индикаторов производственной системы так, что текущее
состояние системы может быть понятно с одного взгляда любому
вовлеченному в деятельность человеку» [2]. Еще один источник дает
весьма схожее определение: «Визуальный менеджмент — это
расположение всех инструментов, деталей, производственных стадий и
информации о результативности работы производственной системы
так, чтобы они были хорошо видимы и чтобы любой участник процесса
с первого взгляда мог оценить состояние системы» [4]. Согласно
другому, визуальный менеджмент понимается как совокупность