Проблемы внедрения автоматизированных систем управления
7
верную информацию о всех бизнес-процессах предприятия, не-
обходимую для планирования операций, их выполнения, реги-
страции и анализа (см. таблицу). Другими словами, ИСУП — это
система, несущая в себе описание полного рыночного цикла,
от планирования бизнеса до анализа результатов деятельности
предприятия [5].
На практике разработка, внедрение и усовершенствование
ИСУП сопровождаются цепочкой проблем: от простого непони-
мания цели и задач на предприятии до нехватки материальных ре-
сурсов.
Зачастую в российских реалиях невозможно внедрение многих
ИСУП. Если внедрение все же происходит, то оно не дает ожидае-
мого результата на предприятии. Однако следует отметить и наме-
тившуюся тенденцию положительного эффекта от внедрения ме-
тодологий и ИСУП в России за 2011—2012 гг. Показательным при-
мером может служить ОАО «Сатурн — Газовые турбины».
Для снижения издержек и повышения эффективности дея-
тельности на ОАО «Сатурн — Газовые турбины» активно ведутся
внедрение и усовершенствование автоматизированной системы
управления (АСУП) представляющий собой некий единый пор-
тал общения сотрудников предприятия на разных уровнях управ-
ления.
Внедрение АСУП — сложный процесс. Тем не менее, некото-
рые проблемы, возникающие при внедрении, достаточно хорошо
изучены, формализованы и имеют эффективные методологии ре-
шения. Заблаговременное изучение этих проблем и подготовка
к ним значительно облегчают процесс внедрения и повышают эф-
фективность дальнейшего использования системы [3].
Как и многие предприятия, ОАО «Сатурн — Газовые турбины»
столкнулось с рядом проблем при внедрении АСУП.
1. Отсутствие постановки задач менеджменту на предприятии.
Грамотная постановка задач менеджменту — важнейший фактор,
влияющий на успех деятельности предприятия и проекта автома-
тизации. Прежде чем подвергать автоматизации определенную об-
ласть деятельности предприятия, необходимо ее детально изучить
на предмет грамотности построения бизнес-процессов.
2. Сопротивление сотрудников предприятия. При внедрении
АСУП в большинстве случаев возникает активное сопротивле-
ние конечных пользователей системы, которое является серьез-
ным препятствием для консультантов и способно нарушить или
затянуть проект внедрения. Это вызвано несколькими человече-
скими факторами — страх перед нововведениями, консерватизм,
опасение потерять работу или утратить свою незаменимость, бо-
язнь существенно увеличивающейся ответственности за свои
действия.
