Система управления знаниями как основа логистики инноваций
5
Фундаментом для создания системы доставки и обработки
знаний могут быть технологии, состоящие из совокупности аппа-
ратных и программных компонентов, обеспечивающих эффектив-
ное взаимодействие специалистов в процессе выполнения рабо-
ты и воспроизводства знаний. Систему управления инновациями
можно рассматривать как некоторую подсистему над информаци-
онной системой компании, развивающую ее функциональность.
Ниже предлагается следующий возможный состав и последо-
вательность этапов по созданию системы управления знаниями
как генератора инноваций для крупных производственных компа-
ний. Решение о создании данной системы не должно приниматься
без учета ряда факторов, определяющих состояние компании. Си-
туация в каждой компании уникальна, и потому решения о путях
и способах создания системы могут различаться.
Рассмотрим предприятие, располагающее современной про-
изводственной и логистической инфраструктурой и квалифици-
рованным персоналом, владеющим информационными техноло-
гиями. Применительно к этой компании возможны следующий
состав и последовательность этапов работ по созданию системы
управления знаниями. Можно выделить следующие основные эта-
пы, которые в дальнейшем будут детализированы до уровня соста-
ва работ.
1. Аудит компании, информационной системы и существую-
щих активов знаний.
2. Проектирование системы управления знаниями.
3. Поэтапное развертывание и создание системы управления
знаниями.
4. Оценка эффективности и совершенствование системы
управления знаниями.
Аудит, осуществляемый на первом этапе, включает обследова-
ние, оценку и анализ:
•
стратегии развития компании;
•
основных направлений деятельности;
•
организационной структуры компании;
•
структуры и состава информационной системы;
•
инфраструктуры информационной системы;
•
информационных ресурсов информационной системы;
•
программного обеспечения информационной системы.
Аудит может выполняться аутсорсинговой компанией или
специальной группой экспертов, сформированной руководством
компании.
Проектирование системы управления знаниями предполагает:
определение роли системы управления знаниями в бизнес-
стратегии и корпоративной культуре компании;
•
разработку концепции системы управления знаниями;
